Fecha de última actualización: 24 de marzo de 2025
1. Identificación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio web instantesdecoraciones.com y la relación comercial entre Instantes Eventos Decoraciones y Regalos (NIT 902.036.407), con domicilio en Carrera 7 # 27, Quibdó, Chocó, Colombia, y los usuarios o clientes que realizan pedidos a través del catálogo en línea y el canal de WhatsApp +57 310 4931204.
2. Aceptación de los términos
El simple acceso al sitio web y/o el inicio de una conversación comercial a través de WhatsApp implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar el sitio y de realizar pedidos.
3. Proceso de compra
El catálogo publicado en instantesdecoraciones.com tiene carácter informativo y orientativo. La compra no se formaliza en el sitio web sino a través del canal de WhatsApp +57 310 4931204, donde el cliente y Instantes Eventos Decoraciones y Regalos acuerdan los detalles del pedido: producto, personalización, fecha, dirección de entrega y forma de pago.
El pedido se considera confirmado únicamente cuando Instantes Eventos Decoraciones y Regalos lo notifica expresamente por WhatsApp y, cuando aplique, se recibe el pago o anticipo acordado.
4. Precios
Los precios indicados en el catálogo son orientativos y pueden variar según la personalización, los insumos disponibles y la temporada. El precio definitivo será el acordado entre las partes durante la conversación por WhatsApp antes de confirmar el pedido.
Instantes Eventos Decoraciones y Regalos se reserva el derecho de actualizar los precios del catálogo en cualquier momento sin previo aviso.
5. Formas de pago
Las formas de pago aceptadas serán informadas al cliente durante la conversación por WhatsApp al momento de confirmar el pedido. Instantes Eventos Decoraciones y Regalos podrá solicitar un anticipo para garantizar la reserva de productos o servicios con fecha específica, especialmente en temporadas de alta demanda.
6. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de productos está sujeta al inventario y a la capacidad operativa de Instantes Eventos Decoraciones y Regalos. En casos de pedidos con fecha especial (cumpleaños, aniversarios, días conmemorativos), se recomienda realizar la solicitud con la mayor antelación posible para garantizar la atención oportuna.
Instantes Eventos Decoraciones y Regalos informará al cliente con la mayor prontitud posible en caso de no poder atender un pedido en la fecha requerida, buscando alternativas que satisfagan al cliente.
7. Conducta del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa al realizar un pedido (nombre, dirección de entrega, número de contacto). Instantes Eventos Decoraciones y Regalos no será responsable de errores en la entrega ocasionados por datos incorrectos suministrados por el cliente.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, diseños, marca) son propiedad de Instantes Eventos Decoraciones y Regalos. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita previa.
9. Modificaciones
Instantes Eventos Decoraciones y Regalos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en instantesdecoraciones.com.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana, especialmente la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico). Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: lv8131297@gmail.com | WhatsApp: +57 310 4931204